Ролевое.

Неправильный это подход, нездоровый: когда по окончании мероприятия выясняется, что говорить про него дОлжно либо исключительно хорошо, либо никак.
Как про покойника.
Нет, ребята. Игры нужно анализировать, чтобы одни и те же грабли не били по башке тебя снова, снова и снова... а не делать вид, что граблей не существует.

Оглядываясь на прошедшую "лэйтиан" и в ужасе глядя вперед, на предстоящую "З-ю Эпоху"...

Способы предупреждения и разрешения конфликтов
Глава 16. Предупреждение конфликтов

16.l. Трудности профилактики конфликтов и способы их предупреждения

16.2. Проблема конфликтных личностей

16.3. Современный менеджмент о профилактике конфликта

16.4. Нормы деловой этики и предупреждение конфликтов. Роль юмора
Глава 17. Разрешение конфликтов

17.1. Тактика избегания конфликта и метод насилия

17.2. Два подхода к разрешению конфликта

17.3. Тактика скрытых действий и проблема “цены конфликта”

17.4. Основные механизмы осуществления тактики взаимного выигрыша

17.5. Универсальные средства разрешения конфликтов и его результаты
Глава 18. Переговоры как способ разрешения конфликтов

18.1. Общая характеристика переговоров

18.2. Стратегии ведения переговоров

18.3. Динамика переговоров

18.4. Тактические приемы ведения переговоров

18.5. Посредничество в переговорном процессе


Мдя...
Придется все это спешно штудировать.